Cảnh giác mạo danh bán hàng điện máy

Người tiêu dùng nên mua sắm tại các trọng điểm thương mại để nhận được dịch vụ tốt nhất    Đi bảo hành mới biết bị lừa   Chị Nguyễn Thị T.H (Phú Nhuận, TP.HCM) bức xúc kể, vừa rồi có một vài nhân viên đến tận nhà để mời chị mua một số sản phẩm như bếp từ, bếp gas… dù giá có cao một tẹo so với trọng điểm, chỉ khoảng 4 triệu đồng nhưng được một số quà tặng khác, nên chị quyết định mua. Tuy nhiên sử dụng mới được 2 ngày đã thấy bị trục trặc chị mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành, xuất trình các giấy tờ hệ trọng thì biết không phải sản phẩm của thương hiệu Nguyễn Kim. Tương tự một khách hàng tại Đà Nẵng nghe những lời mời mua hàng của một số người bán hàng dạo mạo danh thương hiệu Nguyễn Kim để bán hàng giả, hàng không có xuất xứ. Khi sản phẩm có vấn đề đem đi bảo hành người tiêu dùng mới biết mình bị lừa. Ghi nhận cho thấy không chỉ thực hành việc giả danh nhân viên, các cơ sở dịch vụ tu sửa giả danh Nguyễn Kim còn lăng xê trên những tờ báo lớn, điều này dễ gây ngộ nhận cho người tiêu dùng. Hay có trường hợp người tiêu dùng phát hiện ra trang web mạo dịch vụ bảo hành sửa sang Nguyễn Kim với tên miền www.Dichvunguyenkim.Com là giả mạo mặc dầu có cả logo và hình ảnh trạm bảo hành trung tâm của Nguyễn Kim ở TP.HCM. Bàn luận về vấn đề này ông Lê Phạm Anh Thy, Giám đốc marketing Công ty CPTM Nguyễn Kim khẳng định, Nguyễn Kim không tổ chức bán hàng dạo tận nhà. Sản phẩm chỉ bán hàng tại 21 trọng điểm mua sắm ở các tỉnh, thành như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Cần Thơ, Tiền Giang, An Giang, Kiên Giang, Cà Mau… và giao hàng đến tận chiêu đãi sở hàng. Cũng theo ông Thy, Nguyễn Kim chỉ có một tên miền duy nhất chuyên bán hàng trực tuyến là www.Nguyenkim.Com. Về dịch vụ bảo hành, tu tạo, Nguyễn Kim khẳng định tại TP.HCM, chỉ có một trọng điểm duy nhất tại 6Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1. Ngoại giả tại mỗi trọng tâm mua sắm của Nguyễn Kim trên toàn quốc đều có các địa chỉ tiếp nhận bảo hành.  Hàng chính hãng giá rẻ   Theo các chuyên gia bán buôn, bước vào tháng 12, người tiêu dùng bắt đầu tiêu nhiều hơn. Khoảng 4 tuần trước ngày mồng 1 Tết Âm lịch, sức mua tăng gấp đôi, gấp ba lần tùy nhóm hàng so với các tháng khác trong năm vì đây là thời điểm người dân chuẩn bị mua sắm đón năm mới. Thời khắc nay, các trọng điểm điện máy lớn cũng đưa ra các chương trình khuyến mãi lớn để hỗ trợ người tiêu dùng. Đơn cử như trọng điểm mua sắm Nguyễn Kim đã tung ra Chương trình “Tài trợ trực tiếp cho người tiêu dùng”. Sự kiện này được xem là chương trình ưu đãi mua sắm lớn nhất trong năm của Nguyễn Kim với mục đích mang đến cho người tiêu dùng thời cơ dùng những sản phẩm điện tử tiêu dùng chính hãng, chất lượng cao, thay vì phải dùng những hàng “second – hand”, hàng không rõ cỗi nguồn xuất xứ, giá rẻ, chất lượng kém. Ông Thy cho biết năm nay, không chỉ các sản phẩm điện tử tiêu dùng như ti vi, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, nồi cơm điện… được giảm giá mạnh mà sản phẩm công nghệ cũng được ưu đãi không kém. Hàng điện tử được các tập đoàn điện tử tài trợ đặc biệt trực tiếp trên giá, tivi LED Toshiba có giá chỉ còn 4,7 triệu đồng. Tiếp theo là nhóm hàng điện lạnh đến 40%... Máy giặt Candy model 2013 có giá 5,9 triệu đồng, máy giặt Electrolux cửa trên giá tài trợ chỉ còn 3.900.000 đồng. Máy tính bảng Acer được giảm giá mạnh chỉ còn 2,4 triệu đồng… Đặc biệt nhất là các nhóm sản phẩm gia dụng và thiết bị gia đình, ưu đãi đồng giá nhiều dòng hàng đến 50%, giúp các bà nội trợ dễ dàng mua sắm và tính hạnh ăn tiêu hợp lý cho gia đình: nồi cơm điện Sharp giá chỉ còn 490.000 đồng, bếp gas Rinnai/ Electrolux giá chỉ từ 300.000 đồng, sấy tóc Panasonic giá chỉ còn 150.000 đồng, bàn ủi hơi nước Electrolux giá tài trợ còn 350.000 đồng, chảo 2 mặt Happy Cook giá chỉ còn 450.000 đồng… Tình trạng xâm phạm Sở hữu trí tuệ trở thành nỗi nhức nhói của toàn từng lớp. Các doanh nghiệp đều cho biết khi càng chống tình trạng này càng tăng. Có trường hợp doanh nghiệp cứ kêu, nhờ cơ quan chức năng can thiệp nhưng đâu vẫn vào đấy. Năm ngoái, Nguyễn Kim đã kết hợp với các cơ quan chức năng điều tra xử lý. Tuy nhiên tình trạng giả danh đến nay chẳng những không giảm mà càng lúc càng tăng và trắng trợn hơn. Thu Uyên